Wanneer iemand wrok voelt, verschijnt Jigoku Shōjo en stuurt de persoon die de haat veroorzaakt naar de hel. De gebruiker moet echter een contract met haar afsluiten voordat hij wraak kan nemen, en de prijs die daarvoor moet worden betaald is altijd erg hoog. De serie is in feite een verzameling op zichzelf staande verhalen, die elk het verhaal vertellen van het lijden van een ander persoon door toedoen van een of meer subjecten, het contract met Enma Ai en de straf die de agressor door haar wordt opgelegd. Tijdens elk verhaal worden de drama's in detail verteld vanaf het begin van zijn intimidatie, waardoor de angst van de hoofdpersoon steeds groter wordt, totdat hij zich niet meer in staat voelt zijn kwelling nog langer te verdragen, tot het punt waarop hij de hulp van het meisje uit de hel nodig heeft. .