Hotelul Tasokare este un hotel care este înghițit de amurg toată ziua, în care ziua nu se distinge de noapte. Există ca un loc între viață și moarte, în care sufletele care nu pot decide dacă să meargă mai departe în viața de apoi sau să se întoarcă în lumea din prezent. Protagonista, Neko Tsukahara se rătăcește în Hotelul Tasokare fără să-și amintească cine este sau de ce a ajuns acolo. Ghidată de angajații hotelului, ajunge în camera ei. „Acolo ar trebui să fie obiecte care au legătură cu amintirile clientului. Acestea ar putea servi ca indicii pentru a ajuta clientul să-și recapete amintirile.” În timp ce căuta o cale de întoarcere în lumea prezentă și să-și amintească cine este, dă de un anumit incident...