ในลอนดอนยุคศตวรรษที่ 19 เส้นแบ่งชนชั้นชัดเจนมาก และฐานะทางสังคมที่ผู้คนเกิดมาเป็นตัวกำหนดเส้นทางชีวิตของพวกเขา เอ็มม่า สาวใช้ผู้ซื่อสัตย์และขยันขันแข็ง ไม่เคยรู้สึกว่าฐานะของเธอเป็นภาระ แต่แล้วเธอก็ได้พบกับวิลเลียม สมาชิกชนชั้นสูงและบุตรชายคนโตของครอบครัวร่ำรวย รอยยิ้มอันอบอุ่นและความรักอันจริงใจของเขาเกือบจะดึงดูดหัวใจเธอ... แต่ความรักจะเอาชนะทุกสิ่งได้จริงหรือ?